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服务理念：
* 热情、迅速、专业、准确
* 铁讯就在您身边，饱满的热情，迅速的反应，专业的态度，准确的服务。
* 全程一体化售前、售中、售后服务保障体系
* 高速、高效、高质的服务
* 高素质、高效率的专门售后服务队伍
售后服务内容：
本公司已通过 ISO9001 ： 2000 国际质量管理体系认证，产品实行三年保用（灯泡保用六个月）。产品自购买日起，三年内免费上门服务，公司在全国各主要城市均设有办事处，您可直接与当地办事处联系，也可与公司售后服务部联系，我们将为您提供更快、更好的服务，为了能让您放心地使用本公司的产品，我们将做到以下几点： 1 、对使用我公司灯具的单位，公司将派专业人员上门对每款灯具提供使用及保养的专业知识培训 , 确保使用人员能掌握正确的使用和保养方法，以达到良好的使用效果。
培训内容：
1 ） . 灯具的安装方法。
2）.灯具在使用过程中应注意的事项。
3）.灯具的保养。
4）.灯具的简易故障的排除。
2 、灯具正常使用条件下出现任何故障，我公司将在被通知告达的 24 小时之内到达现场负责维修。
3 、三年之内公司实行跟踪售后服务，定期对所售产品进行质量回访和产品检测。
4 、三年之后产品若有质量问题，本公司负责免费修理，只收取零部件费。