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服务理念:
* 热情、迅速、专业、准确 * 铁讯就在您身边,饱满的热情,迅速的反应,专业的态度,准确的服务。 * 全程一体化售前、售中、售后服务保障体系 * 高速、高效、高质的服务 * 高素质、高效率的专门售后服务队伍 售后服务内容: 本公司已通过 ISO9001 : 2000 国际质量管理体系认证,产品实行三年保用(灯泡保用六个月)。产品自购买日起,三年内免费上门服务,公司在全国各主要城市均设有办事处,您可直接与当地办事处联系,也可与公司售后服务部联系,我们将为您提供更快、更好的服务,为了能让您放心地使用本公司的产品,我们将做到以下几点: 1 、对使用我公司灯具的单位,公司将派专业人员上门对每款灯具提供使用及保养的专业知识培训 , 确保使用人员能掌握正确的使用和保养方法,以达到良好的使用效果。 培训内容: 1 ) . 灯具的安装方法。 2).灯具在使用过程中应注意的事项。 3).灯具的保养。 4).灯具的简易故障的排除。 2 、灯具正常使用条件下出现任何故障,我公司将在被通知告达的 24 小时之内到达现场负责维修。 3 、三年之内公司实行跟踪售后服务,定期对所售产品进行质量回访和产品检测。 4 、三年之后产品若有质量问题,本公司负责免费修理,只收取零部件费。 |
